Пералня Koltrina
За пералня Koltrina
Популярните туристически дестинации и пералните вървят ръка за ръка. Точно това имаше предвид г-жа Валентина, когато с помощта на нашия екип постави началото на успешната професионална пералня. Но как започна всичко?
„Работех в текстилната индустрия, но не бях щастлив. Исках сама да си бъда шеф. Като се има предвид, че живея в туристическа дестинация, знаех, че това е посоката, в която искам да тръгна. Но исках по-спокойна работа, където да не се налага постоянно да общувам с хора. Аз и съпругът ми си мислехме и ни хрумна – защо да не опитаме пералня?“ – спомня си г-жа Валентина.
Предизвикателства: незабавното „пасване“
„Но не познавахме никой, който да ни насочи към този бизнес. И така, главният ми съюзник тук беше – интернет! Свързах се с друга фирма, казах им накратко какво искам, но получих само оскъдна информация, свързана изключително с цените. Тогава се свързах с вас и просто си „паснахме“. Намерих вашия уебсайт за много информативен и успях да намеря много отговори на въпросите си. За мен LG Commercial беше всичко на едно място. Човешкият подход беше ключов за решението ми. Като човек, който никога не е имал контакт с професионално перално оборудване, се радвах, че мога да се обърна към вашия екип за всеки въпрос, който имам, дори и да го смятам за напълно тривиален“, казва г-жа Валентина.
След първия ни контакт всичко мина доста бързо. „Бързо организирахме среща, за да се видим лично и да уговорим всички подробности и възможности.
Предизвикателството, пред което се изправи г-жа Валентина на този етап, беше да намери подходящо, финансово приемливо помещение за нейната пералня. Тя вече беше сключила споразумение за едно пространство и планираше да изпрати на нашия екип плана за монтаж, но собственикът внезапно се отказа от сделката. Но тя не позволи това да я обезсърчи. Спомнила си, че в съседната сграда имало перално помещение и поискала номера на собственика. Много бързо се съгласиха. „Знаете какво казват – когато една врата се затвори, отваря се друга. Получи се по най-добрия начин – казва тя.
“Намерих вашия уебсайт за много информативен и успях да намеря много отговори на въпросите си. За мен LG Commercial беше – всичко на едно място.”
Решение: Печеливша комбинация от оборудване
Тъй като основен източник на финансиране е нейният собствен капитал, г-жа Валентина първоначално е ограничена от бюджета си. С оглед на това и според нашите съвети тя избра пакет от продукти и услуги.
Доставени продукти
- Професионална пералня LG Giant (капацитет 10 кг)
- Професионална сушилня LG Giant (капацитет 10 кг)
- Професионална пералня LG Titan (капацитет 15 кг)
- Професионална сушилня LG Titan (капацитет 14 кг)
- GMP каландър за гладене (140 см)
- Генератор на озон BW O3
Доставени услуги
- Монтаж
- Обучение за употреба
- Консултации по бюджет и финансиране
„Уредите бяха налични и оттогава всичко вървеше гладко. „Вашият техник ме посети и ми даде своите препоръки, които приех много сериозно. Така че, когато машините пристигнаха, всичко беше свършено само за 3 дни и бяхме готови за работа. В началото на май отворихме пералня за клиенти – спомня си тя.
„Когато първият клиент дойде и попита дали можем да изперем прането за апартамента им – за нас беше просто „Еха“. През първия месец изпрахме няколко одеяла тук-там, но с времето започнаха да питат за нас. Някъде в средата на юни нещата се нажежиха. Рекламирах пералнята чрез флаери и визитни картички. Посетих и по-малки хотели, вили и ресторанти. Така намерихме клиенти и ги задържахме благодарение на качеството на услугата. Винаги избирам качеството пред количеството и благодарение на информацията от уста на уста кръгът от нашите лоялни клиенти се разраства всеки ден.“
С озон до перфектната миризма и мекота
А що се отнася до BW генератора на озон, г-жа Валентина е просто възхитена. „Още от самото начало забелязах голяма разлика в прането на синтетичните работни ризи на съпруга ми. Преди имах толкова много проблеми, опитвайки се да се отърва от лошата миризма, но след като използвах озон, тя напълно изчезна!
„Винаги искам да подчертая, че използваме озон. Клиентите вече знаеха как по принцип работи, но исках да ги образовам още повече чрез нашите рекламни материали. Реакциите им бяха много положителни.”
„Миризмата и мекотата никога не са били по-добри. Това забелязаха и гостите в квартирата на нашия клиент. Когато клиент дойде при мен и каже, че има положителни отзиви в booking.com, че прането е идеално чисто, бяло и меко, това е най-добрият комплимент! Всеки в този бизнес има проблеми със слънцезащитни петна, но ние открихме перфектната формула да се отървем от тях,” казва тя гордо.
Значението на следпродажбената поддръжка
Г-жа Валентина подчертава колко важно е следпродажбеното обслужване за нея. „Когато сте в разгара на сезона, няма време да чакате проблемът да бъде разрешен и тук наличността на услугата става ключова. Винаги, когато имах въпрос или ситуация, когато натиснах грешен бутон – звънях на вашия екип и питах „А сега какво?“ Нямах опит с перално оборудване и затова тази поддръжка означаваше много за мен. Например, имах ситуация с ютия – прането полепваше по нея. Вашият техник дойде и поправихме нещата същия ден.
Можете да закупите оборудване навсякъде – но какво идва след това? Затова винаги казвам – ако някой се обърне към мен и ми предложи нещо – ще му благодаря и ще кажа, че вече имам своя мечтан екип, с който израствам.
„Можете да закупите оборудване навсякъде – но какво идва след това? Затова винаги казвам – ако някой се обърне към мен и ми предложи нещо – ще му благодаря и ще кажа, че вече имам своя мечтан екип, с който израствам.“
Резултати: Числата не лъжат
Още нещо потвърждава колко добре се справя г-жа Валентина с бизнес начинанието си – числата.
„Хората ни казаха, че първата година означава минус, втората нула и накрая третата някаква печалба. Но ние нямаме минус! Може да се каже, че оборудването се изплати още през първата година. Освен това очакваме още по-голям интензитет този сезон!
Като заключение от тази успешна история, г-жа Валентина посочва: „Моят съвет към начинаещите в този бизнес определено е да наемат екип от експерти, които да им помогнат в процеса от идеята до реализацията, но и по-късно, през следгаранционната поддръжка на оборудването. За мен най-важни са добрата комуникация и доверието. И точно на това отдавам успеха на моя бизнес.“
“„Хората ни казаха, че първата година означава минус, втората нула и накрая третата някаква печалба. Но ние нямаме минус! Може да се каже, че оборудването се изплати още през първата година. ”
Г-жа Валентина успешно реализира мечтата си с LG Commercial. Сега е твой ред! Ние сме тук, за да ви помогнем да намерите най-доброто решение за вашия бизнес, така че – свържете се с нас!
