The Laundry and Wine Bar
За лагер Bijela Uvala
Къмпинг Plava Laguna – Bijela Uvala, работи под бранда Istra Camping. Разположен близо до Пореч, град с богата история и множество атракции, той е признат за един от най-добрите хърватски лагери.
Bijela Uvala предлага парцели под вековни дървета, които осигуряват приятна естествена сянка през лятото. Красиви плажове се простират по цялата дължина на лагера. Има и четири басейна, спортни игрища, кафенета, ресторанти, център за анимация и др. Всеки може да намери нещо за себе си, затова тук могат да се забавляват всички поколения.
Предизвикателството: в крак с дигитализацията
Къмпингът става все по-популярен вид туристическо настаняване в Хърватия. Сред европейските къмпингуващи ентусиасти сме известни с дългите си традиции и атрактивни природни местоположения, често в непосредствена близост до морето.
За да продължим тази успешна тенденция, е важно да следваме тенденциите на туристическия пазар, а най-голямата тенденция днес без съмнение е дигитализацията.
Дигитализацията на къмпингите предполага внедряване на технологични решения за гостите, от онлайн регистрация и избор на терени до множество други услуги като онлайн комуникация с персонала и мобилни приложения за намиране на най-близките плажове.
Пералните на самообслужване в къмпингите не са изключение тук. Гостите, които идват предимно от чужбина, са свикнали с безкасовите плащания и мобилните апликации. Следователно те имат същите очаквания, когато използват пералня на самообслужване.
Решение: Внедряване на дигитализация във всеки сегмент, включително пералните
„Стъпка по стъпка внедрихме дигитализация във всеки сегмент на къмпинга – от рецепцията и басейна до пералнята на самообслужване. Ние също така увеличаваме Wi-Fi покритието година след година.
Днес дигитализацията е просто наложителна“, казва г-н Денис, ръководител на техническата служба на лагера.
Лагер Bijela Uvala е категоризиран с четири звезди. За да влезете в най-високия клас, беше необходимо да отговаряте на стандартите за категоризация на хърватските къмпинги, които включват наличието на подходящо перално обслужване.
Заедно разгледахме изискванията на лагера за пране и следвайки съвета на Bright World, те избраха следния пакет от продукти и услуги.
Доставени продукти
- 2x Професионална пералня LG Giant (капацитет 10 кг)
- 2x Професионална сушилня LG Giant (капацитет 10 кг)
- BW дозиращите помпи
Доставени услуги
- Обучение за употреба
- Монтаж
“Ние сме много доволни от оборудването от LG Professional, както и гостите, които са възхитени от лекотата на използване. Има го и икономическият фактор - тъй като използват по-малко вода и енергия, спестяванията са значителни.”
BW дозиращите помпи за перилен препарат са избрани автоматично и прецизно дозират течните перилни препарати във всеки цикъл на пране. Това предотвратява грешки, възникващи по време на ръчно дозиране, като твърде много или разливане на препарат, и гарантира по-добри резултати от прането. Равно разпределените дози перилен препарат също водят до значителни спестявания.
„Тъй като вече имахме пералня, искахме да направим още една крачка напред и да предоставим на гостите си най-модерното оборудване с топ технология. Ние сме много доволни от оборудването на LG Professional, както и гостите, които са възхитени от лекотата на използване. Има го и икономическият фактор – тъй като използват по-малко вода и енергия, спестяванията са значителни“, казва г-жа Лорена, генерален директор на лагера.
Г-н Денис, ръководител на техническата служба на лагера, добавя: „Много сме доволни от комуникацията и от вашите техници. Винаги са на разположение за всеки въпрос или ситуация. Този вид подкрепа означава много, особено в туристическия сезон, когато всичко трябва да работи безупречно.“
Безкасово плащане в пералня – още една стъпка напред в дигитализацията
Що се отнася до плащането, администрацията на къмпинга първоначално се интересуваше от жетонни автомати. Но предвид размера на лагера и структурата на гостите, които са предимно туристи от чужбина, свикнали на безкасово плащане, ние препоръчахме по-модерно решение. Днес всички модерни перални на самообслужване се насочват към системи за безкасово плащане.
Затова през април миналата година в лагера Bijela Uvala успешно беше инсталирана система за безкасово плащане. Г-н Денис, ръководител на техническата служба на лагера, казва – „без съмнение, за нашите специфични нужди, тези системи се оказаха по-добър избор от традиционните системи, работещи с монети или жетони. По този начин гостите на лагера могат да се насладят на предимствата на модерния начин на живот и дигитализацията при използване на пералнята.“
Системите за безкасово плащане предлагат много предимства и за собствениците, включително:
- Анализ на използването на приходите в реално време
- възможност за предлагане на програма за лоялност
- дистанционно възстановяване на суми
- проста промяна на цената
- промоционални цени за увеличаване на трафика през извънсезонните периоди
- елиминиране на проблемите, които възникват при събирането на монети и законовите разпоредби, които трябва да се спазват при работа с пари в брой
Резултати: Модерно перално помещение за модерен лагер
„Най-голямата полза, която ни носи пералнята на самообслужване, без съмнение е удовлетворението на нашите гости. Гостите могат да намерят пералня в непосредствена близост, на разположение от 8 ч до 21 ч – основно през целия ден. Гостите остават по-дълго в лагера, така че трябва да перат, обикновено няколко пъти по време на престоя си. Затова за тях означава много, че имат тази възможност на една ръка разстояние“, казва г-жа Анджелка, домакинята на лагера.
“Днес пералнята на самообслужване е необходимост за всеки лагер къмпинг. Разбира се, това е допълнителен източник на доходи, но преди всичко – стандарт за всеки качествен, модерен лагер къмпинг!”
Присъединете се към най-високия клас с LG Professional оборудване! Перспективните къмпинги знаят, че прането е стандарт за качество днес. Ако искате да предоставите на гостите си най-добрите решения за пране, свържете се с нас!
